امروزه تغییرات سریع محیطی، سازمانی و فناوری، محیط رقابتی پیچیده‌ای را برای سازمان­ها ایجاد کرده است و از سویی با تحقق بهره­وری در راستای توسعه پایدار، زندگی افراد جامعه از جهت کمی و کیفی ارتقا پیدا می­کند. تحقیق حاضر کمی-کیفی و از نوع تحقیقات کاربردی است، و باتوجه به روش گردآوری از نوع غیرآزمایشی- پیمایشی می‌باشد. هدف از این تحقیق، بررسی عوامل و مولفه‌های مرتبط با فناوری اطلاعات­ و ارتباطات و رابطه آن با بهره‌وری سازمانی مبتنی بر رویکرد اجتماعی توسعه پایدار بوده است. جامعه­آماری 992 نفر از افراد شاغل در سازمان مدیریت درمان تامین اجتماعی استان­های شمال ایران است. این پژوهش به روش نمونه­گیری تصادفی ساده صورت گرفت و 300 پرسشنامه بین افراد توزیع گردید. ابزار جمع‌آوری داده‌ها مطالعات کتابخانه­ای و پرسشنامه می­باشد. برای انجام این تحقیق به شناسایی عوامل و مولفه­های مرتبط با فناوری اطلاعات و ارتباطات، جلوه­های بهره­وری سازمانی و عوامل رویکرد اجتماعی توسعه پایدار، پرداخته شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها و پاسخ به سوالات از نرم­افزار SPSS و ضریب همبستگی پیرسون و جداول ­بازرگان استفاده شد. در نتیجه این تحقیق، 820/0 ارتباط معنادار و مستقیمی بین فناوری­اطلاعات و ­ارتباطات و جلوه‌های بهره‌وری سازمانی در سطح 01/0 وجود دارد. همچنین بین عوامل مرتبط با فناوری اطلاعات­­ و­ ارتباطات با بهره‌وری سازمانی ارتباط معنادار و مستقیمی وجود دارد. به گونه­ای که استفاده از فناوری اطلاعات ­و ارتباطات با توجه به مقوله رویکرد اجتماعی توسعه پایدار باعث افزایش بهره­وری سازمان­ها می­شود.