fa بررسی عملکرد شهرداری در چهارچوب حکمرانی خوب شهری (نمونه مورد مطالعه: شهر بابلسر) عمومى General پژوهشي Research نگاه یکسونگر و سوژه انگار به شهر مشکلات زیادی را به بار خواهد آورد که تنها راه برای رفع آن، نظارت عموم (پاسخگویی) و عمل مشارکتی و با تکیه بر این دو مؤلفه، بالا بردن سطح کارایی است. هدف این تحقیق، تعریف و تحلیلی جامع از حکمرانی خوب شهری و همچنین ارائه مجموعه ای از شاخص‌ها برای توسعه حکمرانی خوب شهری در ایران و بررسی این شاخص‌ها در مدیریت شهری، شهر بابلسر است. روش تحقیق و گردآوری مطالب، پیمایشی، توصیفی، تحلیلی، مبتنی بر پرسشنامه است. فرضیات تحقیق مبتنی بر این است که به نظر می‌رسد سه مؤلفه مشارکت، پاسخگویی و کارایی در شهر بابلسر در سطح مناسبی نباشد و بین نظرات افراد تحصیل کرده و سایر شهروندان خصوصاً در رابطه با مشارکت تفاوت معناداری وجود داشته باشد. که با بررسی فرضیات، مشارکت با میانگین (0.024- x=) و همچنین کارایی با میانگین (0.025-x=) ارزیابی شده‌اند. این اعداد بیانگر این هستند که مشارکت و کارایی شهرداری بابلسر در سطحی پایین قرار دارند. اما شهروندان تحصیل کرده با میانگین (0.05x=) نسبت به سایر گروه‌ها از رغبت بیشتری نسبت به همکاری با شهرداری برخوردار هستند. اما میزان پاسخگویی شهرداری بابلسر با میانگین (0.094(x= در سطحی متوسط توسط شهروندان ارزیابی شده است. با توجه به بررسی‌های صورت گرفته صحت فرضیه اصلی و فرضیه های فرعی ما جز فرضیه دوم که پاسخگویی را نیز در سطح نامناسبی بیان داشته بود (که با توجه میانگین‌ها در سطحی متوسط است) تایید می‌شود. برای بررسی فرضیات بالا از آزمون‌های سطح معنی داری (ANOVA) و همچنین روش آمار استنباطی ((LSD استفاده شده است. کل جامعه آماری متشکل از 65 درصد مرد، 35 درصد زن با طیف سنی 18 سال به بالا، میانگین سنی 38.8 و میانگین سواد تقریبی بالاتر از دیپلم تشکیل شده است که به سه گروه: 1. افراد تحصیل‌کرده مقیم بابلسر، 2. مراجعه کنندگان به شهرداری بابلسر، 3. کسبه مقیم بابلسر، تقسیم و به صورت نمونه گیری ساده انتخاب و بررسی شده‌اند. One-sided and subject-focus look will bring about many problems for a city the only ways to meet these problems are public supervision (accountability) and cooperative action these two ways can increase the level of efficiency. This study aimed at providing a comprehensive definition and analysis of the good municipal rule.Furthermore, this study was an attempt to present a set of indexes for developing good municipal rule in Iran, and to investigate these indexes in the municipal management of Bobolsar city. When it came to the Research method and data collection tools of the study.descriptive survey method, analytic method and questionnaire were used. Hypothesizes of the study were based on the fact that three factors,cooperation, accountability and efficiency, were in an inappropriate level in Babolsar City , and there was a significant difference between the educated people and other citizens of this city in terms of cooperation. Investigating thesehypothesizes, average level of cooperation and efficiency were -0.024 and -0.025 respectively.These numbers showed that the level of cooperation and efficiency werein a low level in Babolsar City. However, educated citizens showed more interest in cooperating with the municipality: the average level of cooperation was 0.05.As far as the accountability of the municipality was concerned, the citizens believed it was in an average level:the average level of accountability was 0.094.Our analysis showed that the main hypothesis of the study and also the secondary hypothesizes of the study, except the hypothesis which considered the factor of accountability in a lower level, could be supported.To investigate the above mentioned hypothesizes , ANOVA and LSD were used.65 percent of the population of the study were men and the rest(35 percent) were womenall these participants were above the 18 years old and the average level of age was 38.8.Furthermore,an average of the participants had a degree higher than the diploma.Generally speaking, these participants were classified as follows: the educated people who lived in Babolsar, those who consulted to the Babolsar’s municipality, and businessmen of Babolsar city. These participants were selected through simple random sampling and then were investigated. انفجار جمعیت، حکمرانی خوب شهری، نظارت عموم، عمل مشارکتی، کارایی و اثربخشی. Population explosion, good municipal rule, public supervision, cooperative action, efficiency, effectiveness 41 64 http://ijurm.imo.org.ir/browse.php?a_code=A-10-56-1&slc_lang=fa&sid=1 Ali Asghar Adineh Vand علی اصغر آدینه وند Adine.ir@gmail.com 100319475328460051 100319475328460051 Yes Maryam Haji Zadeh مریم حاجی زاده 100319475328460052 100319475328460052 No Mostafa Qadami مصطفی قدمی 100319475328460053 100319475328460053 No University of Mazandaran دانشگاه مازندران