Journal title

other بررسی تأثیر شایستگی‌ها و توانمندسازی مدیران بر کیفیت عملیات مدیریت بحران (مورد مطالعه: مدیران شهرداری‌های استان خراسان جنوبی) Investigating the effect of competencies and empowering managers on the quality of crisis management operations (Case of study: Municipal managers of South Khorasan Province) تخصصي Special كاربردي Applicable کیفیت عملیات مدیریت بحران با توجه به نوع بحران‌ها و همچنین با عنایت به نقش مهم شهرداریها در این زمینه، نیازمند اقداماتی هستند که ضمن انجام آن خسارات ناشی از بحران را به حداقل برسانند و مانع وقوع اتفاقات ثانویه گردند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر شایستگیهای مدیران و توانمندسازی توسط مدیران بر کیفیت عملیات مدیریت بحران انجام شده است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، از نوع کاربردی و از لحاظ روش مورد استفاده، از نوع توصیفی - پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش را مدیران شهرداری استان خراسان جنوبی تشکیل داده است که از این بین، 150 نفر با روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدهاند. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامه استاندارد توانمندسازی توسط مدیران بر اساس مدل کاندو و همکاران (2019)، پرسشنامه استاندارد شایستگیهای مدیران بر اساس مدل میکوسوآ و کوپیکو (2016) و پرسشنامه مدیریت بحران بر اساس مدل بهادری (2019) میباشد. تحلیل داده‌ها با کمک نرم‌افزارهای AMOS و SPSS  انجام شد. نتایج تحلیل دادهها نشان داد که در سطح اطمینان 95 درصد، شایستگیهای مدیران بر توانمندسازی توسط مدیران و کیفیت عملیات مدیریت بحران تأثیری مثبت و معنیداری دارد؛ اما مهارتهای مدیریتی، اجتماعی و عملکردی بر کیفیت عملیات مدیریت بحران شهرداری تأثیر مثبت و معنیداری ندارد ولی بر توانمندسازی توسط مدیران تأثیر مثبت و معنیداری دارد. بنابراین شهرداریها میتوانند در طراحی برنامه‌ها، به جهت ارتقای کیفیت عملیات مدیریت بحران، بر شاخصها و مؤلفههای شایستگی‌های مدیران و توانمندسازی توسط مدیران تاکید کرده و آنها را در دستور کار خود قرار دهند.   The quality of crisis management operations according to the type of crises and also considering the important role of municipalities in this field, they need to take measures to minimize the damage caused by the crisis and prevent the occurrence of secondary events. In this regard, the current research was conducted with the aim of investigating the effect of managers' competencies and empowerment by managers on the quality of crisis management operations. In terms of purpose, the current research is of applied type and in terms of the method used, it is descriptive-survey type. The statistical population of the research was formed by the municipal managers of South Khorasan province, and 150 people were selected by simple random sampling method. The data collection tool is the standard questionnaire of empowerment by managers based on the model of Kundu et al. (2019), the standard questionnaire of managers' competencies based on the model of Miku&scaron;ová and Čopíková (2016) and the crisis management questionnaire based on the model It is Bhaduri (2019). Data analysis was done with the help of AMOS and SPSS software. The results of the data analysis showed that at the confidence level of 95%, the competences of managers have a positive and significant effect on empowerment by managers and the quality of crisis management operations; However, managerial, social and functional skills do not have a positive and significant effect on the quality of municipal crisis management operations, but they do have a positive and significant effect on empowerment by managers. Therefore, in designing programs, in order to improve the quality of crisis management operations, municipalities can emphasize the indicators and components of managers' competencies and empowerment by managers and put them on their agenda.   مدیریت بحران, توانمندسازی توسط مدیران, شایستگی‌های مدیران, شهرداری Crisis Management, Empowerment by Managers, Competencies of Managers, Municipality 89 107 http://ijurm.imo.org.ir/browse.php?a_code=A-10-1896-2&slc_lang=other&sid=1 زهرا رجائی 100319475328460013727 100319475328460013727 No سید علی بنی هاشمی 100319475328460013728 100319475328460013728 Yes غلامحسین حیدری 100319475328460013729 100319475328460013729 No