---

با توجه به تأثیر چشمگیر و غیرقابل‌انکار فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه‌های مختلف توسعه، بویژه حوزه‌های خدمات رسانی و امور مدیریتی، لزوم بکارگیری این فناوری در راستای خدمات رسانی روستایی و کشاورزی امری اجتناب ناپذیر است. از آنجا که در همه دوره ها در کشور ما، کمیت و کیفیت خدمات رسانی به روستاها به دلایل مختلف از مطلوبیت لازم برخوردار نبوده است، انجام اقداماتی در راستای خدمات‌رسانی به روستاها، بسیار ضروری به‌نظر می‌رسد. از این‌رو، پژوهش حاضر با رویکرد استقرایی و با هدف ارائه یک مدل کلی در راستای بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در راستای خدمات‌رسانی روستایی و کشاورزی به انجام رسیده است. مدل مورد نظر، این امکان را فراهم می سازد تا مکانیزم‌ها و الگوهای بهره‌گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات در راستای خدمات رسانی روستایی و کشاورزی، بر اساس ملاحضات و اصول کلی این حوزه تبیین گردد و در عین حال، بسیاری از خلاء‌ها و ضعف‌های الگوی فعلی خدمات‌رسانی روستایی نیز مرتفع گردد. از جمله ویژگی‌های کلیدی که مدل حاضر را از سایر الگوهای خدمات رسانی متمایز می سازد، می توان؛ دسترسی عادلانه‌تر به خدمات، بهره‌مندی از فضای تک سطحی به جای فضای سلسله مراتبی،کاهش تحرکات، جریانات و جابجایی‌های فیزیکی، کاهش هزینه‌ها، رویکرد فضامحوری، تعامل و پیوند شبکه ای و مزیت‌های «زمان مجازی» در بهره‌مندی از خدمات را نام برد.

---

---

فرایند تحول و گذار از مراکز روستایی به شهری در قلمروی پیرامونی کلانشهر تهران یا به عبارتی تحولات پیراشهرنشینی، در دهه‌های اخیر روند درحال رشد و گسترشی داشته‌است. یکی از نیروهای تاثیرگذار بر چنین تحولاتی سیاست‌های هدایت و کنترل رشد شهر است. این سیاست‌ها از ابعاد کلانی چون کمربند سبز و مرزهای رشد شهری تا ابعاد خردی همچون ضوابط و مقررات توسعه شهری و منطقه بندی کاربری اراضی در طرح‌های جامع شهری را در بر می‌گیرند. برون‌فکنی و سرریز توسعه از مراکز جمعیتی دارای نظام هدایت و کنترل رشد فضایی به مراکز با نظام هدایت و کنترل رشد ضعیف یا فاقد آن در شرایط وجود تفرق سیاسی و تعدد قلمروهای مدیریتی در منطقه کلانشهری تهران، موجب پیراشهرنشینی پراکنده و رشد قارچ‌گونه سکونتگاه‌های پیراشهری به ویژه در قلمروی جنوبی کلانشهر تهران می‌شود. هدف از این پژوهش بررسی روند گذار از سرریز توسعه منتج از اعمال سیاست‌های کنترل رشد به گسترش پیراشهرنشینی در هاله کلانشهری تهران است که در شرایط پخش چنین سیاست‌هایی در بین قلمروهای مدیریت محلی در منطقه صورت می‌گیرد. تحلیل این روند بر اساس تغییرات نرخ رشد جمعیت طی دوره ۱۳۷۵- ۱۳۸۵ خورشیدی در مراکز جمعیتی مستقر در هاله کلانشهری تهران است که در مدل مفهومی فرایند محوری صورت می‌گیرد.

---

---

باورها و مراسم آیینی نقشی فراگیر در تحولات و تغییرات فضاهای شهری از یک طرف، و پایایی و ماندگاری آنها از سوی دیگر، داشته‌اند؛ چنانچه امروزه می‌توان تاثیرات باورها و مراسم آیینی را در ساختار و پیکره شهر مشاهده کرد. از سویی دیگر، مراسم عزاداری حسینی و تعزیه در طول زمان در بافتار فرهنگی و ساختار کالبدی ایران وجود داشته و به مثابه عنصری فرهنگی جاودان و ماندگار بوده است که ایام عزاداری حسینی تاکیدی بر این امر است. در مقاله حاضر به دلایل ماندگاری تعزیه و حسینیه‌ها در طول تاریخ پرداخته می‌شود. روش تحقیق این پژوهش توصیفی و تحلیلی است و از «روش فراتحلیل» و «تحلیل اسنادی» نیز برای تایید و «اعتبارسنجی محتوای تحقیق» استفاده شده است. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که وجود معنای قدسی و بالاخص انگاره‌های معنوی در هر پهنه، محیط و مجتمع زیستی، از واحدهای همسایگی و محله‌ها تا روستاها و شهرها می‌تواند زمینه‌ساز «ماندگاری و جاودانگی» محیط و فضا و بروز مکانی ماندگار و جاودان گردد. «معنای مکان» به «زمینه محیطی» آن نیز بستگی دارد. در این رابطه سه سطح از معنا را تحت عنوان «معنای نحوی»، «معنای مفهومی» و «معنای عملکردی» می‌توان برشمرد: الف- «معنای نحوی» به چگونگی قرارگیری حسینیه‌ها در محیط و شهر به مثابه دستور زبان نحوی اشاره دارد؛ ب- «سطح مفهومی» معنا به هنجارها، ارزشها و نگرشی که حسینیه‌ها ارائه می‌کنند، اطلاق می‌شود که منتج از باورهای مردمی و اعتقادات شیعه به سرور و سالار آزادگان جهان امام حسین (ع) است؛ و ج- «معنای عملکردی» را به استفاده کنندگان از محیط حسینیه‌ها و تکایا و نوع بهره برداری مردم ربط پیدا می‌کند که نمونه آن را می‌توان هر سال در ایام عزاداری حسینی در حسینیه‌ها و خیل حضور و ارتباط مردم با این فضاها دریافت.

---

In the information and communication era, management information systems play an undeniable role in organizations.  Bank Parsian is a Iranian banking and financial services company, which has a network of 273 banking branch, known as the largest Iranian private bank. This research examines the gaps in customer relationships systems in Bank Parsian based on characteristics of management information system and in this study tries to answer this question “is there a significant relationship between customer relationship management (CRM) information systems and performance of Bank Parsian? The study place is the territory between the employees of Parsian Bank in Tehran. The study was conducted for 6 months in 2015 and the population is consisted of all managers and experts.  This study conducts in Parsian Bank, which the number of employed managers and experts about 168 people estimated. In this study, simple random sampling was used and sample size was determined using Cochran formula. The sample was calculated according to confidence level 95% and probability of error 5% and the population size was 168, the sample size is 117 people. The results showed there is a significant relationship between customer relationship management (CRM) information systems and internal performance and process performance and financial performance in Parsian Bank. As well as there is a significant relationship between customer relationship management (CRM) information systems and performance in Parsian Bank.

---

University students are exposed to stress because of their age and their particular situation. Stress can cause serious problems to the health and academic performance of students. One of the factors affecting stress is the environment. Therefore, finding ways to reduce stress in universities is important and needs to be investigated. Unfortunately, one of the fundamental problems of universities is the lack of features and qualities of a space that reduces the stress of students. This means that university spaces are not designed and constructed for reducing the stress of students and enough attention was not paid to this issue. The relative lack of research in this field makes necessary to pay attention to this issue and carry out studies in this regard. The purpose of this study is to provide effective spatial features to reduce the stress of university students and to determine the effectiveness of each of these features. The research is conducted by survey method and Delphi technique was carried out in three rounds. For this purpose, firstly open-ended questionnaires were distributed among the experts. Then the answers were investigated and the lists of features were extracted. In the next step, based on the information obtained, close-ended questionnaires were made and the importance levels of features were put into question among the experts and then data were analyzed using SPSS software. In the final stage, experts expressed their final opinions considering the statistical results of the previous stage. The results of this study showed that effective spatial features on stress reduction of students are classified by influencing level into four categories of environmental conditions, natural factors, environmental comfort and physical aspects. And among the details of these features, adequate and proper light for spaces”, connecting with outdoor and semi-outdoor spaces and desirable sound in spaces, are of utmost importance.